Accueil

Coronavirus – dispositions et fonctionnement!

Un accueil reste organisé, par téléphone et physiquement, pour des questions, demandes, transmission de documents, …

02/510.01.80

La majorité des consultations physiques sont annulées et remplacées si possible par des contacts ou consultations téléphoniques. Des personnes sont encore reçues si cela paraît nécessaire.

Les projets collectifs, activités de groupe, réunions sont suspendus.

CASG (Centre d’Action Sociale Globale – service social) :

L’équipe fonctionne de manière réduite à l’Entr’Aide des Marolles (2 AS présents/jour), et n’organise plus de permanence sociale physique.

Toute personne qui se présente à l’accueil pour la permanence, ou qui demande un rendez-vous avec un A.S., laisse son nom et son numéro de téléphone et les assistants sociaux présents ce jour-là recontactent dans la journée. Ils fixent des rendez-vous si nécessaire.

Les assistants sociaux présents sont disponibles pour intervenir ou pour donner un avis si vous êtes en difficulté avec des demandes concernant le service social.

Maison Médicale:

Les médecins ne consultent que par téléphone, sauf rares exceptions.

Les infirmières assurent des soins des domiciles et le dispensaire uniquement pour ce qui est urgent ou indispensable.

Les consultations kiné, diététiques, dentaires et pédicure sont annulées.

Service d’Aide Psychologique:

Le psychiatre continuent à consulter sur rendez-vous et peut également consulter par téléphone et rédiger des prescription électronique à distance.

Le travailleur social reçoit sur rendez-vous, si nécessaire (idéalement; mais les personnes peuvent se présenter à l’accueil en cas « d’urgence »).

Les psychologues, consultent par téléphone depuis leur domicile. Il faut laisser son numéro pour être contacté par elles.

Les séances de logopédie et de psychomotricité sont annulées, jusqu’à nouvel ordre.

Une présence de deux travailleurs du service sera assurée à l’Entr’Aide, de 9h à 17h30.

Pour les nouvelles demandes : l’équipe ne s’engage pas formellement dans de nouveaux suivis pour le moment, mais reçoit les personnes en souffrance via les permanences.

Les permanences sans rendez-vous sont assurées: les lundis de 15h à 18h les mercredis de 11h30 à 13h les jeudis de 14h à 15h30 les vendredis de 14 à 16h

L’équipe est également disponible pour les appels des professionnels de 1^ère ligne, pour discuter des situations cliniques qui les inquiètent ou pour lesquelles ils auraient besoin de conseils, de réflexion commune.

Et elle prend régulièrement des nouvelles par téléphone des patients les plus en difficultés.

L’O.N.E.

Nourrissons et enfants :

Consultation uniquement sur rendez-vous, seulement pour les vaccinations, une seule famille à la fois, par plage de 30 minutes

Pour prendre rendez-vous : 02/510.01.87

Prénatale :

Uniquement sur rendez-vous : appelez au 02/510.01.88

Les différents services de notre institution participent aux dispositifs spécifiques mis en place dans leurs secteurs respectifs:

• Santé Mentale: dispositif de 1ère ligne d’écoute téléphonique les soirs et weekends mis en place par la Ligue Bruxelloise Francophone de Santé Mentale : https://www.lbfsm.be

02/501.01.27ou 28-29

LUNDI-VENDREDI:18H-22H – SAMEDI ET DIMANCHE: 9H-17H

• Social : numéro vert « urgences sociales » accessible la semaine jusque 20h et le weekend de 10 à 18h mis en place par le secteur social (CASG et CAP): https://www.fdss.be/fr/aide-sociale-durgence-pendant-le-confinement-bruxelles

Le numéro vert de Bruxelles-Soutien est accessible de 8h à 20h en semaine et de 10h à 18h le week-end :

0800 35 243

• Médecine générale : Les médecins des Maisons Médicales renforcent la garde bruxelloise en leur permettant de dévier des appels chez eux. Ils se tiennent disponibles pour d’autres dispositifs: une aide en pré-tri aux urgences, aide au 112 sur place, aide administrative.

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L’Entr’Aide des Marolles se répartit en 4 services :

• Centre d’Action Sociale Globale  (agréé par la Cocof)

• Maison Médicale (agréée par la Cocof)

• Service d’Aide Psychologique (en demande d’agrément Service de Santé Mentale)

• L’École en Français (alpha/fle) 

Dans nos locaux se déroulent également:

• Les consultations de l’ONE

Une mission commune :

Améliorer le Bien-Etre et la Santé des habitants et des familles du quartier
des Marolles par une approche globale de la santé.

Une équipe de 60 collaborateurs :
médecins généralistes, dentistes, infirmières, kinés, travailleurs en santé communautaire, travailleurs sociaux et assistants sociaux, psychologues, psychiatre, psychomotricienne, logopède, accueillants, administratifs et bénévoles, répartis en 4 services.

En partenariat avec les habitants et associations du quartier, l’ONE, le réseau local, régional et fédéral, nous réalisons de nombreux projets pour mener à bien notre mission dans une démarche de Promotion de la Santé et de Cohésion Sociale.

Visitez notre site et  contactez-nous pour davantage d’information.

Avec le soutien des pouvoirs publics :

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Carte des Hôpitaux du réseau Iris

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